كل سؤال،
له بداية واضحة.

أنشئ حسابك وأضف معلومات النشاط والمنتجات أو الخدمات، ثم اتبع خطوات ربط واتساب. جرّب رحلة عميلك من السؤال إلى الطلب، وعدّل المعلومات قبل بدء الاستخدام.

لا تحتاج إلى البرمجة للاستخدام اليومي. تبدأ بإضافة المعلومات واتباع خطوات الإعداد، ويمكن للفريق مساعدتك في الربط أو الاحتياجات الخاصة.

جهّز معلومات نشاطك ومنتجاتك أو خدماتك، وحدد قناة واتساب التي ستستخدمها. يرشدك حسابك إلى متطلبات الربط والتكاملات المناسبة.

من إعدادات القناة، اتبع خطوات الربط المتاحة لحسابك، ثم تحقق من حالة الاتصال وجرّب إرسال واستقبال محادثة قبل التشغيل.

يفضل تخصيص رقم للعمل حتى يسهل على فريقك متابعة العملاء وتبقى رسائل نشاطك منفصلة عن محادثاتك الشخصية.

راجع حالة القناة من حسابك واتبع خطوات إعادة الاتصال المعروضة. وإذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم بتفاصيل الخطوة والوقت.

يستند ساري إلى معلومات نشاطك والتعليمات التي تضيفها لفهم سؤال العميل وصياغة الإجابة ومساعدته على إكمال الخطوة التالية.

يمكنك ضبط نبرة ساري وإضافة معلومات خاصة بمنتجاتك وخدماتك وسياساتك، وتحديد الحالات التي تنتقل إلى فريقك.

يستقبل ساري الرسائل الصوتية ويفهم تفاصيلها ليكمل الحوار. ويطلب التوضيح عندما يحتاج إلى تأكيد معلومة قبل متابعة الطلب.

افتح الحملات من حسابك، واختر الجمهور المناسب، واكتب رسالتك وحدد الإجراء الذي تريد من العميل متابعته. راجع التفاصيل ثم أرسل أو جدّول الحملة.

تجد حدود الاستخدام الحالية في باقتك وحسابك. اختر الباقة التي تناسب حجم العملاء والتواصل الذي يحتاجه نشاطك.

يمكنك تحديد موعد يناسب خطتك التسويقية، ثم متابعة حالة الحملة والردود بعد الإرسال.

تظهر طرق الدفع المتاحة عند متابعة العملية في بوابة الدفع المرتبطة بنشاطك. ويستطيع العميل مراجعة المبلغ والتفاصيل قبل الإكمال.

يمكنك مراجعة خيارات الاشتراك من حسابك. تظهر تفاصيل الخطة والتغيير والمبلغ قبل تأكيد الإجراء.

راجع حالة الاستخدام والخيارات المتاحة في الحساب، ثم اختر الباقة أو الإجراء الذي يناسب استمرار نشاطك.

أضف المنتجات من حسابك أو استفد من بيانات المتجر المربوط مثل سلة وزد. راجع الاسم والسعر والمواصفات والتوفر حتى يجد العميل إجابة واضحة.

تعرض إعدادات حسابك القنوات المتاحة وخيارات الربط. إذا كان نشاطك متعدد الفروع، تواصل مع الفريق لاختيار الإعداد المناسب.

راجع المحادثات والطلبات والبيانات المتاحة في التقارير، وحدد الأسئلة المتكررة ونقاط التوقف لتطوير معلومات نشاطك وطريقة خدمتك.